Τα προϊόντα επιστρέφονται μέσα σε διαστήμα 15 ημερολογιακών ημερών απο την ημέρα που κόπηκε το αποδεικτικό της συναλλαγής.
Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται μέσα στην αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν υποστεί μετατροπές ή φθορές. Πριν να επιστραφεί ένα προϊόν πρέπει να προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία με την υπεύθυνη του καταστήματος. Το προϊόν που επιστρέφεται θα αντικατασταθεί με κάποιο άλλο. Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.